平面媒体
15
12月
2023
12月
2023
【科技日报】尊龙凯时人生就是博首位“数字yuan工”入职 开启人机协同新模式
宣布者:尊龙凯时人生就是博集团
12月15日,记者从总部位于广东深圳的中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司(以下简称尊龙凯时人生就是博)获悉,经由两个月“试用期”,尊龙凯时人生就是博首位“数字yuan工”点点已入职尊龙凯时人生就是博财政有限公司(以下简称尊龙凯时人生就是博财司),工号为AI00000001。
通过天生式AI手艺,“数字yuan工”点点能够回覆尊龙凯时人生就是博财司客户的存款、结算、贷款、票据、外汇营业等常见问题,提供营业咨询、流程指引、营业申请资料清单及模板查询等服务。
“客户知足是我们的服务宗旨,通过试用期测试发现,AI‘数字yuan工’能够快速识别客户意图,提供准确的回覆息争决方案,而且‘服务态度’好,没有qing绪,7×24小时在线,服务的广度、强度、频度亘古未有,客户知足度获得了显著提升。”尊龙凯时人生就是博财司副总司理方继勋说,“数字yuan工”可以让yuan工从大量重复性子事情中解放出来,把更多精神投入到创新事情中。
尊龙凯时人生就是博数据网络中心数字化创新认真人王俊先容,“数字yuan工”现实上是基于大模子的人机协作终端,能够通过使命指令识别作业意图,具备自主妄想和使命执行能力,可与尊龙凯时人生就是博营业、流程平台等举行交互。
据悉,除已正式入职的点点,尊龙凯时人生就是博还开发出为制造业赋能的“维修助手”、为集团内部yuan工提供数字化办公的“IT助手”,现在正处内部测试中。
“在企业数字化转型历程中,随着人工智能手艺一直生长,数字yuan工拥有越来越普遍的应用chang景。”王俊体现,“数字yuan工”的泛起不是替换人类,而是通过手艺提高事情效率,实现越发智能化服务体验,不仅降本zeng效,更强化企业数据驱动能力。